Questions sur les commandes

Questions sur les commandes

Comment puis-je connaître ma pointure ?

Puis-je commander par téléphone ou par email ?

Puis-je annuler ma commande ?

Puis-je commander depuis l’étranger ?

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Comment puis-je connaître ma pointure ?

Si vous n’êtes pas sûr(e) de votre pointure, voici comment la déterminer.

Prenez un papier et placez votre pied dessus. Dessinez-y avec un crayon la silhouette de votre pied.

Répétez l’opération avec votre deuxième pied, et prenez la silhouette la plus large comme référence. La distance est déterminée à partir de la pointe de votre gros orteil jusqu’à l’extrémité de votre talon. Mesurez ensuite la longueur de votre pied entre ces deux points. Utilisez cette donnée et le tableau ci-dessous pour déterminer votre pointure.

Conseil : Il est préférable de choisir une pointure plus grande que votre pointure actuelle. Un espace restant d’environ 1 cm devant vos orteils est plus confortable lorsque nous avons les pieds chauds ou froids, et plus spécialement en hiver avec de plus grosses chaussettes.

Tableau de pointures pour Femmes et Hommes

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Puis-je commander par téléphone ou par email ?

Oui, vous pouvez commander par téléphone ou par email.

Par téléphone

Contactez-nous au numéro de téléphone suivant : +32 3 239 12 66.
Gardez à portée de main le numéro ou le nom de l’article pour effectuer votre commande plus facilement.
Vous pouvez trouver le numéro ou le nom de l’article sur la page des détails du produit choisi.

Par email

Envoyez-nous un email à info@foempies.fr avec les informations suivantes :

• Le numéro ou nom de l’article tel que sur la page des détails du produit choisi
• La pointure souhaitée
• Le nombre d’articles souhaité
• Votre adresse de livraison

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Puis-je annuler ma commande ?

Par le site internet

Sur la page principale, connectez-vous à votre compte. Vous pouvez vous identifier avec les détails que vous avez fournis précédemment.
Vous aurez une vue d’ensemble de toutes vos commandes. Cliquez sur la commande que vous souhaitez annuler et cliquez sur “Annuler ma commande”

Par téléphone

Contactez-nous au +32 3 239 12 66 et gardez votre numéro de commande à portée de main. Demandez à notre service client d’annuler votre commande.
Si vous avez déjà payé, nous procéderons au remboursement au plus vite en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour votre commande.

Par email

Contactez-nous à l’adresse email suivante: info@foempies.fr et pensez à mentionner votre numéro de commande dans votre email.
Si vous avez déjà payé, nous procéderons au remboursement au plus vite en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour votre commande.

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Puis-je commander depuis l’étranger ?

Oui, vous pouvez commander depuis l’étranger. Nous livrons dans les pays suivants :

• Autriche
• Belgique
• Danemark
• Estonie
• Finlande
• France
• Allemagne
• Italie
• Lettonie
• Lituanie
• Luxembourg
• Pays-Bas
• Espagne
• Suisse
• Suède
• Portugal